Preguntas frecuentes
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Tarifas y seguros
Provider Questions
Preguntas sobre la cita
¿Ves todas las edades?
Nos especializamos en atender adultos jóvenes, pero atendemos a personas de 5 años en adelante.
¿Haces terapia?
Nos centramos en el control de la medicación, pero podemos realizar terapia de apoyo y ofrecer sugerencias a través de nuestras consultas. Recomendamos encarecidamente que todas las personas que toman medicación psiquiátrica también tengan un terapeuta. Tenemos muchas recomendaciones y referencias si es necesario.
¿Diagnostica autismo o discapacidades del desarrollo?
No, el Departamento de Discapacidades del Desarrollo no acepta diagnósticos de autismo realizados por enfermeras especializadas en el estado de Arizona. Los pediatras, psicólogos y psiquiatras especializados en desarrollo son la mejor opción para diagnosticar autismo, mientras que los psicólogos son la mejor opción para diagnosticar discapacidades de aprendizaje o dislexia. Sin embargo, tenemos una amplia experiencia en el manejo de medicamentos con niños que tienen autismo y/o retrasos.
¿Recetan medicamentos a mujeres embarazadas?
¡Sí! Si es necesario, podemos elaborar un plan de tratamiento seguro y revisar todos los posibles riesgos y beneficios de iniciar o continuar un tratamiento farmacológico durante el embarazo. Entre dos y cinco semanas después del parto es el momento de mayor riesgo para desarrollar un trastorno del estado de ánimo, por lo que también podremos controlarla durante este período.
¿Trabajarás con mi terapeuta/otro proveedor?
¡Nos encantaría poder compartir información con ustedes! Nuestra preferencia es la colaboración.
¿Qué implica una evaluación?
We will ask questions about development (pregnancy/first years of life/childhood), school, work if applicable, interests, family pets, and medical history along with a lot of questions about sleep, eating, emotions and mood. We may ask you, a parent or teacher to fill out a questionnaires in some cases or request other documentation. Some things are hard to talk about, so appointment is in YOUR control and the focus is to make you feel safe and comfortable. If you would like to involve a friend, significant other, or family member for support, we are happy to allow that. After the appointment we will talk about the diagnosis and treatment options.
¿La cita siempre debe ser en vídeo?
Sí, para poder diagnosticar a la persona, es muy importante poder realizar la evaluación por video. TANTO el tutor como el niño deben estar presentes para la evaluación y las citas médicas de cualquier persona menor de 18 años, a menos que se acuerde lo contrario.
¿Qué pasa si necesito un intérprete?
¿Qué pasa si me quedo sin medicamentos antes de mi cita?
Envíenos un correo electrónico o una solicitud y nos encargaremos de atenderlo. Existen excepciones, como por ejemplo, en caso de faltar a citas con frecuencia, no obtener los análisis de laboratorio necesarios o no obtener las sustancias controladas. Necesitamos una cita registrada para poder enviar cualquier reposición y para que todos los pagos estén completos o se haya establecido un plan de pago. Si nunca nos hemos reunido y se le está acabando el medicamento, lo más probable es que podamos llamarlo por teléfono y ayudarlo hasta su evaluación.
¿Puedo hablar con mi proveedor fuera de mi cita?
Le pedimos que programe una cita para hablar con su proveedor, y nuestro equipo de asistencia también está disponible para tomar mensajes para ellos. No hacemos cambios de medicamentos fuera de las citas. Las solicitudes de reposición se pueden enviar al equipo de asistencia. NO atendemos situaciones de crisis; busque atención de urgencia o la sala de emergencias en caso de una crisis.
Tenga en cuenta también que su proveedor puede tener un segundo o tercer trabajo además de este y también le gustaría disfrutar de su vida personal. Concierte una cita si tiene inquietudes que deban analizarse en profundidad.
¿Recetas Xanax, Ativan u otras benzodiazepinas?
Debido a las investigaciones actuales sobre la naturaleza adictiva de las benzodiacepinas, los síntomas de abstinencia al dejar de tomarlas y el potencial desarrollo de demencia y otros factores de riesgo a largo plazo, no recetamos estos medicamentos. Podemos ayudar a encontrar alternativas para la ansiedad.
¿Trabaja con trastornos alimentarios o abuso de sustancias?
En este momento, no estamos preparados para trabajar con trastornos alimentarios o abuso de sustancias. Existen opciones ambulatorias intensivas para el abuso de sustancias, grupos y otros recursos en Arizona para el abuso de sustancias. También podemos recomendar lugares que se especialicen en trastornos alimentarios.
¿Haces cartas a animales de apoyo emocional?
Yes! We will need to discuss in length during an evaluation more about the animal(s) in question. We do not prescribe service animals. Please understand the difference prior to making a request. We do charge for paperwork.
¿Realiza usted trámites de FMLA o de discapacidad?
Sí. Sin embargo, POR FAVOR consulte con el proveedor de su documentación para asegurarse de que un enfermero profesional sea suficiente ANTES de solicitarnos que la completemos. Esto es únicamente su responsabilidad. Muy pocos tipos de documentación sobre discapacidad y otros tipos de documentación requieren que un psiquiatra complete el formulario y no aceptarán nuestras firmas. Cobramos por la documentación.
¿Qué está pasando con esta prueba de TDAH?
Ofrecemos el QBCheck en todas nuestras instalaciones. Se trata de una prueba de 15 minutos para niños de 6 a 11 años, o de 20 minutos para niños de 12 años hasta la edad adulta. Te llevaremos a una sala en la que te instalaremos una computadora portátil. La computadora te dará instrucciones antes de comenzar la tarea sobre qué botones del teclado presionar en qué momento. Los padres no permanecen en la sala durante la evaluación de los niños. Esta prueba proporcionará información. Puedes realizar la prueba sin una evaluación o seguimiento si no estás interesado en la interpretación. Si deseas interpretación, requerimos una evaluación completa (o si estás establecido, un seguimiento para hablar sobre ello). Recibirás un informe por correo electrónico después de completar la tarea. ¡Tenemos una publicación en el blog sobre esto en nuestra sección de blog!
¿Qué seguros contratas?
¿Qué son las tarifas de autopago?
Actualmente, aceptamos la mayoría de los planes de BCBS, Cigna, UHC + Aetna. Verifique y asegúrese de que su seguro tenga BENEFICIOS DE SALUD MENTAL antes de programar una cita. No aceptamos AHCCCS en este momento... porque AHCCCS no nos permite contratarlos :)
Cobramos $300 por una evaluación y $120 por un seguimiento por cuenta propia. Tenga en cuenta que si tiene un deducible de seguro, es posible que deba pagar un poco más que eso.
Recibí una factura escandalosa. ¿Ayuda?
Su visita nunca debe ser muy diferente de las tarifas de pago por cuenta propia. Si recibe una factura que indica que su visita fue de $375 o más, tenga en cuenta que es probable que se trate de un error que se solucionará. No se preocupe. Siempre nos comunicaremos con usted si hay un problema con el seguro.
¿Por qué necesito una tarjeta de crédito registrada para tener una cita?
Procesamos todos los honorarios/copagos/etc. antes de la cita. Con el volumen de citas y en honor a mantener nuestros precios razonables (y poder seguir aceptando seguros), no podemos llamar a cada persona para intentar obtener pagos individuales. No tenemos personal disponible para que eso suceda. Necesitará una tarjeta de crédito registrada CON una tarjeta HSA si elige usar una cuenta HSA/FSA.
¿Cómo se cobran las tarifas/copagos?
La noche anterior a su visita, los copagos y las tarifas de pago por cuenta propia se cargan a su tarjeta registrada. Asegúrese de que, si tiene una cuenta HSA, tenga la cantidad de dinero adecuada antes de su visita. Si necesita desbloquear su tarjeta, hágalo 24 horas antes de su visita para evitar la cancelación. Los deducibles generalmente se cobran después de que el seguro procesa el reclamo, lo que puede suceder días o semanas (a veces meses) después. Los cargamos a la tarjeta registrada.
Do you do payment plans?
¿Qué pasa si pierdo mi trabajo/seguro/ya no puedo pagarlo?
Absolutely! We want you to be able to afford care. Let us know what you can do and we will make something work.
Comuníquese con nosotros para que podamos analizar los planes y las opciones. Con la economía actual, puede resultar difícil obtener atención médica y servicios psiquiátricos en este momento. No dude en comunicarse con nosotros si esto le preocupa y le prometemos que encontraremos una manera de continuar con su atención. Necesitaremos una prueba de pérdida de ingresos o de trabajo.
¿El seguro cubrirá mi medicación?
Lo más probable es que sí. Su farmacia podrá verificar si su seguro cubre su medicamento.
¿Por qué me cobran si tengo seguro?
Es posible que tenga un " deducible ". Esto significa que su compañía de seguros espera que usted deba un porcentaje (desde el 20 % hasta el monto total de la visita) hasta que alcance una cantidad de dinero establecida. Una vez que haya pagado esa cantidad de dinero, la compañía de seguros acepta comenzar a pagar su atención médica. Por ejemplo, si tiene un deducible de $2000, su compañía de seguros espera que pague $2000 de su bolsillo por sus visitas de atención médica antes de pagar alguna de sus visitas.
¿Puedes hacerme una superfactura?
Si lo solicita, podemos proporcionarle una factura detallada. Una factura detallada es una lista detallada de servicios que puede enviar a su compañía de seguros para obtener un reembolso después de pagar de su bolsillo. Consulte con su compañía de seguros para ver si aceptan facturas detalladas fuera de la red para servicios de salud conductual psiquiátrica.
¿Qué pasa si no quiero pagarte?
Si le hemos brindado un servicio, confiamos en que usted pagará por ese servicio; si no nos paga, no podemos pagarle a su proveedor por el tiempo que pasó con usted. Usted está legalmente obligado a pagar copagos si su seguro pagó algo por su visita. Si continúa negándose o evitando el pago, enviaremos su saldo a una agencia de cobros con una tarifa adicional de $200.
Recuerde también que somos seres humanos que intentamos llegar a fin de mes con préstamos estudiantiles y otros gastos. Ninguno de nosotros es rico.
Me dejaron un mensaje diciendo que mi seguro rechazó mi reclamo porque necesito actualizar la coordinación de beneficios. ¿Qué significa esto?
Esto significa que su compañía de seguros cree que usted tiene otro seguro como su "seguro principal". Si no tiene otro seguro, llame a su compañía de seguros y solicite "actualizar mi coordinación de beneficios". A partir de ahí, dígales que no tiene ningún otro seguro médico. Si tiene otro seguro médico, es posible que deba darles esa información y decirles si es su seguro principal.
¿Qué pasa si no puedo pagar mis medicamentos?
Estamos muy familiarizados con los precios de los medicamentos, servicios como GoodRX, la farmacia Mark Cuban y otros medios para ahorrar dinero en recetas. Podemos trabajar juntos para encontrar una solución asequible. ¡Solo háganoslo saber!
Tengo una pregunta sobre facturación. ¿Con quién me comunico?
You can contact 6026130455 or billing@paperflowerpsychiatry.com
Creo que me cobraron de más. ¿Qué hago?
Envíe un correo electrónico a billing@paperflowerpsychiatry.com con sus inquietudes y una captura de pantalla de su cuenta bancaria. CONSULTE con su seguro para ver si tiene un deducible si le preocupa un cargo después de brindarnos la información de su seguro.
¿Por qué me cobraron si no asistí a mi cita?
In our consent to treatment and no show agreement forms, you have agreed to compensate your provider for their time if you (1) do not cancel your appointment over 24 hours prior (2) show up 10+ minutes late to your appointment (3) do not attend your appointment. Fees are $275/evaluation and $120/follow up visit.
¿Qué es una enfermera practicante?
Un enfermero profesional es un enfermero registrado que ha completado una formación avanzada que incluye una maestría en un área especializada. Después de completar la formación, los enfermeros profesionales deben aprobar un examen de certificación. Históricamente, los enfermeros profesionales fueron diseñados para llenar el vacío de no tener suficientes prescriptores en áreas desatendidas. Si bien algunas personas prefieren psiquiatras o médicos, los enfermeros profesionales tienen muchas de las mismas habilidades y destrezas clínicas (sin embargo, en el estado de Arizona, no podemos diagnosticar autismo). Los estudios han demostrado que, en comparación con los médicos, los pacientes de los enfermeros profesionales informan una mayor satisfacción, calidad de atención, más tiempo recibiendo educación y resultados de salud similares. Los enfermeros profesionales también están capacitados con un modelo de atención más holístico en comparación con un modelo médico, que incluye consideraciones para la persona en su totalidad.
¿Con qué proveedor programo?
Todos tenemos algunos datos divertidos sobre nosotros mismos junto con una biografía que debería ayudarle a encontrar un proveedor con el que se sienta más cómodo.
¿Qué le diferencia de otros proveedores de medicamentos?
La autenticidad es importante para nosotros. Nos encanta conocer a nuestros pacientes y a sus familias. La mayoría de nosotros no procedemos de entornos muy privilegiados en los que tuvimos el lujo de que nuestros padres pagaran nuestra educación. La mayoría de nosotros procedemos de familias con bajos ingresos y, por lo tanto, somos mucho más humildes que mucha gente. Somos peculiares, un poco raros, de mente abierta y no muy profesionales.
¿Qué es un proveedor certificado perinatal?
Se trata de una formación completada por Postpartum Support International (PSI), que incluye formación avanzada en farmacología y la aprobación de un examen de la junta que certifica una especialidad en salud mental perinatal. Nos especializamos en comprender y trabajar con personas que están planificando su familia, embarazadas, en posparto o amamantando. Puede leer más sobre la formación de PSI en https://www.postpartum.net/professionals/certification/
¿Qué pasa si no quiero ver a un enfermero practicante estudiante para mi cita?
Si se opone rotundamente a esto, infórmeselo al equipo de asistencia a support@paperflowerpsychiatry.com antes de su cita. Tenga en cuenta que si ha programado una cita con un proveedor con un estudiante, este tiene derecho a rechazar su cita y solicitarle que vea a otro proveedor en su lugar. Nuestros estudiantes son excelentes, se los supervisa de cerca y, a menudo, se los contrata en nuestro consultorio después de graduarse. El estudiante de enfermería NUNCA podrá verlo sin que el proveedor esté presente y escuche, y el proveedor, en última instancia, toma todas las decisiones. Somos una práctica docente.
Solía ver a María, pero no veo la manera de programar una cita con ella. ¿Ayuda?
María tuvo que reducir su carga de trabajo y cancelar su agenda. Envíe un correo electrónico a support@paperflowerpsychiatry.com si necesita comunicarse con María para concertar una cita. Actualmente está embarazada, está criando a su hijo pequeño, está trabajando en la expansión y la gestión de la práctica y apoya a nuestros enfermeros profesionales para que sean proveedores de atención médica de calidad.
¿Puedo presentar una reclamación a mi proveedor?
Sure. You can email maria@paperflowerpsychiatry.com with any concerns.
¿Puedo cambiar de proveedor para una cita?
¡SÍ! Si su proveedor ya no tiene citas, no tiene disponibilidad que se ajuste a sus necesidades o si desea explorar la opción de cambiar de proveedor, puede hacerlo en cualquier momento. Revisaremos las notas de su proveedor anterior y planificaremos su cita antes de su cita. No nos tomamos como algo personal si necesita una cita con otro proveedor. Todos funcionamos como un equipo y una familia.
Mi proveedor no me dio lo que quería. ¿Y ahora qué?
No somos un servicio de ventanilla de autoservicio para medicamentos. Su proveedor lo evaluará y elaborará un plan que considere seguro, basado en evidencia y que se adapte a sus necesidades individuales. No aceptamos "órdenes" de medicamentos y, si bien trabajamos en equipo para encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades, no podemos recetarle a ciegas lo que desee. En realidad, no somos McDonald's.
Envié un correo electrónico a mi proveedor y no he recibido respuesta. ¿Qué hago ahora?
Todos nuestros proveedores trabajan en horarios diferentes y pueden tener varios trabajos, y solo revisarán sus correos electrónicos durante el día hábil. Puede ser más beneficioso para usted enviar su pregunta a support@paperflowerpsychiatry.com o llamar/enviar un mensaje de texto al 928-504-4700 para que nuestro equipo de soporte la revise. Si es necesario, pueden dirigir su pregunta al proveedor de guardia si su proveedor no está trabajando ese día.
Can I call my provider at any time?
Realistically, no. We are not on-call 24-7. Your provider may have other jobs. Your provider may have a family and other responsibilities. If you would like to talk to your provider, the best option is to make an appointment to discuss concerns or changes.
We are not a crisis service. If you have an emergency, you can call 911, crisis, go to your local urgent care, Mind 24/7 or emergency room.
Can I get a second opinion for an evaluation?
¡Sin duda tiene derecho a una segunda opinión! Programe otra evaluación en nuestro sitio web con otro proveedor de su elección. Es posible que su seguro opte por no cubrir una segunda evaluación, por lo que es posible que deba pagar gastos de bolsillo asociados con esto.
Mi proveedor solicitó análisis de laboratorio. ¿Cómo puedo obtenerlos?
Si su proveedor solicitó análisis de laboratorio, estos se han enviado electrónicamente a Sonora Quest Labs. Si su seguro no los cubre o si desea obtenerlos en otro lugar, solicite el comprobante de laboratorio a support@paperflowerpsychiatry.com. De lo contrario, puede programar una cita en línea para cualquier sucursal de Sonora Quest.
Si le están realizando análisis de laboratorio para litio, hágalo 12 horas después de su última dosis (es decir, si toma una dosis por la mañana, omítala hasta que se completen los análisis).
Do I need to live in Arizona to receive care?
Sí. Actualmente, solo tenemos licencia para brindar atención en Arizona. Aún podemos ayudarte si vas a la universidad fuera del estado.
¿Cómo puedo reprogramar/cancelar mi cita?
Busque su correo electrónico de confirmación. Tendrá una opción para cancelar o reprogramar. No tendrá esta opción si tiene menos de 24 opciones antes de la hora de la cita. Alternativamente, puede enviar un correo electrónico a support@paperflowerpsychiatry.com o enviar un mensaje de texto al 928-504-4700 para cancelar o reprogramar su cita. Podrá ingresar a nuestro sitio web y volver a reservar un horario que le convenga.
¿Qué es un "no show"?
Una "no presentación" se define como no asistir a su cita, cancelar con menos de 24 horas de anticipación a la hora de su cita y/o asistir a su cita con más de 10 minutos de retraso. Si hay dificultades técnicas u otros problemas que provoquen una demora, envíe un mensaje de texto al 928-504-4700 para obtener ayuda. Ellos podrán notificar a su proveedor.
¿Puedo utilizar análisis de laboratorio de mi otro proveedor en lugar de obtener unos nuevos?
Por supuesto. Envíe una copia a support@paperflowerpsychiatry.com. Es posible que necesitemos solicitar análisis adicionales según lo que se haya solicitado.
¿Puedo tener una copia de mis registros?
Sí. Solo avísenos con anticipación. Las solicitudes de registros médicos deben enviarse por escrito a nuestro equipo de soporte y se enviarán dentro de los 30 días. Cobramos una tarifa de $50 por las solicitudes de registros médicos.
¿Puedes recomendarme un terapeuta?
¡SÍ! Contamos con una ENORME red de terapeutas increíbles con los que trabajamos. Podemos encontrar a alguien que acepte su seguro o que tenga un costo de pago por cuenta propia asequible y que sea más beneficioso para sus necesidades.
¿Puedes contarme qué te dijo mi hijo durante el tiempo que estuviste con él?
Debido a las leyes de confidencialidad, estamos obligados a respetar un estándar de privacidad para su hijo. La única excepción es si su hijo representa una amenaza para sí mismo o para los demás, en casos de abuso o si está sufriendo o corre riesgo de sufrir daño.
¿Debo estar presente en la cita de mi hijo?
Sí, a menos que se acuerde lo contrario con el proveedor, especialmente en la primera evaluación. Las evaluaciones en las que no esté presente el tutor se reprogramarán. No podemos tomar ninguna decisión sobre medicamentos sin su presencia si su hijo es menor de edad. Si no asiste, no se podrán tomar decisiones sobre medicamentos y se le solicitará que programe otra cita con usted y el niño presentes para analizar las opciones.
I don't get along with the other parent of my child. Can we do separate appointments/emails/etc?
Nuestra política es que ambos tutores de los padres deben estar en cada cadena de correo electrónico, especialmente si hay una toma de decisiones médica conjunta. Esperamos que los padres prioricen la salud mental de sus hijos en este momento, especialmente porque la separación, el divorcio y el conflicto entre los padres pueden ser muy difíciles para el niño o adolescente. Eso significa que se espera que asistan juntos a todas las citas y todas las comunicaciones deben incluir a ambos padres o tutores.
¿Qué pasa si existe un acuerdo de custodia para mi hijo?
Se debe presentar toda la documentación de custodia judicial junto con la identificación correspondiente. En el caso de la custodia compartida, no se tomarán decisiones sobre la medicación sin que ambos padres estén presentes en la cita. Puede iniciar sesión en la cita desde diferentes hogares.
¿Se hablará con mi hijo en privado durante la cita?
En la mayoría de los casos, solicitamos pasar un tiempo con el niño en privado para hacerle preguntas. A veces, las respuestas varían, especialmente según la edad. Si su hijo se siente realmente incómodo hablando solo unos minutos con nosotros, generalmente podemos esperar hasta citas posteriores si solicita que el padre esté presente.
¿Puedo conducir durante mi cita?
No. Es un gran peligro. No lo hagas. Por favor. Te reprogramaremos la cita.
¿Es formal? ¿Puedo comer bocadillos durante la cita?
Esta es la cita menos formal a la que has asistido. Te lo prometo. Por favor, come bocadillos y trae el té.
¿Puede asistir mi bebé o niño pequeño? ¿Puedo amamantar durante la cita?
¡SÍ! Muchos de nosotros somos padres y nuestros propios hijos pequeños (o perros... o gatos...) pueden aparecer y desaparecer de nuestras citas. Tu bebé, niño pequeño y niños siempre están invitados si te sientes cómodo. Podemos tolerar distracciones, rabietas, etc.
También es una lástima que vivamos en una sociedad en la que la gente se siente incómoda amamantando en público o incluso en entornos profesionales. Si tu bebé o niño pequeño tiene hambre, lo alimentas.
¿Por qué las citas son tan largas?
Sinceramente, para que podamos conocerte como ser humano, escuchar realmente tu historia y desarrollar un plan para ti. Preferimos pasar mucho tiempo conociéndote (y ya sabes, puedes darnos una pista de la vida) y entender REALMENTE qué está pasando para poder recomendarte los medicamentos y el plan de tratamiento adecuados. Si nos apresuramos, ¿qué sentido tiene? También te da espacio para hacer preguntas y no sentirte demasiado apurado. No somos el tipo de proveedores que te dan una cita de 3 minutos y te dicen "te veo en 3 meses".
¿Con quién me comunico para obtener una autorización previa?
Comuníquese con support@paperflowerpsychiatry.com. Pronto contrataremos a un especialista en autorización previa.
¿Con quién me comunico para solicitar una recarga?
Contact support@paperflowerpsychiatry.com, text 928-504-4700 or leave a message on the refill voicemail box at 928-504-4700.
No quiero tratar con personal de soporte técnico de bajo nivel, SOLO con mi proveedor. Puedo hacerlo, ¿no?
En Paperflower, trabajamos y funcionamos como una familia que incluye a nuestro equipo de apoyo. Esperamos que nuestros pacientes respeten a todos los miembros de nuestra familia Paperflower. La falta de respeto flagrante hacia nuestro personal de apoyo puede resultar en el despido.
Leí todas las preguntas pero aún estoy nervioso. ¿Qué pasa si esto resulta incómodo o extraño?
Nos enorgullecemos de ser extremadamente sensibles a otras emociones y trabajaremos para que se sienta cómodo. Aportamos mucha energía positiva y estamos felices de conocer a las mascotas de la familia y presentarles a nuestros perros por video.
Where do I find the link to my telehealth session?
The link to your telehealth session can be found on your confirmation email. THE LINK WILL ALWAYS BE THE SAME FOR EACH PROVIDER EVERY SINGLE VISIT. IT DOES NOT CHANGE. The link will always start with sessions.psychologytoday.com
¿Dónde puedo encontrar copias de sus políticas?
Mi medicamento no está listo/no se puede surtir/no fue enviado. AYUDA.
Por favor, LLAME a su farmacia antes de contactarnos. Siempre enviamos medicamentos y lo más probable es que se trate de un problema de la farmacia o del seguro: es posible que incluyan el seguro incorrecto, que sea demasiado pronto para surtir su receta, que necesiten una autorización previa (comuníquese con nosotros para ello) o que no la tengan en stock. El 99 % de las veces, tenemos que llamar a la farmacia y luego devolverle la llamada para informarle que fue un problema de la farmacia. Si los llama directamente, puede evitar al intermediario y surtir su receta más rápido :)
